贵州省六盘水市电信公司|通信/电信运营/增值服务

工作描述：1.做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保有量和激增
量工作。
2.汇总整理客户数据，保障数据精确完整，做好数据资料支撑。
3.客户关系管理，包括满意度调查、投诉处理等。
4.处理所辖地州市的10000号来电。
5.现有企业客户的客户关系管理，按客户的服务和等级规范对客户进行客户关怀。